NEWS

ご購入前に必ずお読みください: 発送日、パッケージ、返品・交換、会員特典等

▪配送
ご注文後(お支払い完了後)1-3営業日以内に発送いたします。ご注文の内容に応じて、ヤマト運輸のネコポスまたは宅急便でお送りします。
*年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休には、配送までにかかる日数が変わる場合がございます。予めご了承ください。

▪返品・交換
直接肌に触れる商品のため、お客様都合の返品・交換には対応いたしかねます。予めご了承のうえご購入ください。サイズについては、商品説明欄をご確認のうえ、ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。▪

▪カラーについて
製品のカラーは商品ページに掲載のカラースワッチでご確認いただけます。同名のカラーでも天竺とハイゲージスムースでは発色が異なるため、色差がございます。また、パソコンやスマートフォン、タブレットなど、ディスプレイの違いや、環境の違いによって実際の商品と画像の色が若干異なることがございます。あらかじめご了承ください。

・色差について
コクーナ スキンウェアで使用しているシルク(繭)は、1年に2回、春と秋に収穫されています。繭の品質は、収穫時期だけでなく、餌である桑の葉の品質、生産地の気候、土壌などの影響により異なります。製糸されたシルク糸、および、絹紡糸で編み立てられた生地は精練された後に、シルク特有の光沢や風合いを損なわないように丁寧に染色しますが、原料である“繭”の品質がそもそも一定でないがゆえに、同色の製品に染色による色差が発生する場合もございます。天然素材の特徴としてご了承下さい。また、絹紡糸天竺の生地とフィラメント糸のハイゲージスムース生地では、同色の染料を使用していても、発色の違いによる若干の色差が生じます。ご理解のうえお求め頂ますようお願いいたします。

▪パッケージ *なくなり次第終了となりました。
商品1点づつ、オリジナルのコットン袋にお入れしてお送りしております。ブラジャーとショーツが1セット入るサイズです。旅先やスポーツジムなどへの持ち運びにお使いください。ギフトとしてもそのままお渡し頂けます。*マスク、アイマスク、交換用のパッドにはコットン袋はつきません。*コットン袋が不要な場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。

▪会員登録
顧客の皆様にはいち早く入荷のご連絡やお得な特典をご案内いたします。ぜひ、会員登録のうえストアからのメールを「受け取る」にご設定ください。

▪その他
・2020年3月より、包装の簡易化のために、納品書の封筒を廃止いたしました。衛生上の理由から、商品は個別にビニール包装をしております。